100% качество продукции!

Гарантия возврата денег

Наш интернет-магазин продает только оригинальные куклы Mattel, качество гарантировано производителем, а так же мы проверяем состояние товара перед отправкой. Оригинальные куклы из всех коллекций Монстр хай и Эвер Афтер Хай созданы из гипоаллергенного пластика, поэтому абсолютно безопасны для вашего ребенка.


Полная информация о товаре который вы покупаете!

Мы можем перед отправкой сфотографировать для вас ваш экземпляр товара и проверить характеристики которые для вас важны.

Надежный продавец!

На сайте указана полная юридическая информация о продавце, которая проверена.
Мы размещены в каталоге Яндекс.Маркет, перед размещением магазина Яндекс обязательно проверяет все документы, при этом сотрудники Яндекса регулярно проверяют качество обслуживания магазина.
Мы ничего не скрываем и готовы ответить на любые вопросы.

30-дневный возврат денег!

Гарантия возврата денег

Если товар не подошел Вам по каким-либо причинам, мы вернем Вам деньги в течении 30 дней с момента покупки! Мы хотим, чтобы покупая у нас, Вы были ещё больше защищены от проблем и разочарования. Поэтому мы сделали срок в 2 раза больше, установленный законодательством. Всё что нам нужно, чтобы товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка и сохранено все содержимое.

Если Вы заказали куклу в нашем интернет-магазине http://matteldolls.ru товар с доставкой по почте или почтовой курьерской службой, и товар Вам не подошёл, Вы можете вернуть его, заявив о своём намерении совершить возврат в срок не позднее 30 дней с момента выкупа посылки на почте или у курьера почтовой службы. Вам нужно будет совершить только два шага:

  1. Сообщите о своём намерении произвести возврат товара консультантам интернет-магазина http://matteldolls.ru по электронной почте matteldolls@yandex.ru. Пожалуйста, укажите Ваше имя и фамилию, свой контактный телефон, модель или модели, которые Вы хотите вернуть, а также причину возврата.
  2. Отправьте куклу в оригинальной упаковке со всеми ярлыками и этикетками, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (квитанцию оплаты посылки на почте, если был наложенный платеж). Оформите на почте Вашу отправку как обыкновенную посылку (без наложенного платежа), с указанием ценности вложений 100 рублей. При отправке обязательно составьте подробную опись вложений в посылку на специальном бланке, предоставляемом Почтой России. Почтовые расходы несет покупатель.
Как только Ваш возврат будет получен, мы произведём проверку возвращаемого товара. Убедившись в том, что товар новый и возвращен в полном комплекте с упаковкой и ярлыками, отсутствуют повреждения - мы сообщим Вам о готовности осуществить Вам выплату за возвращаемый товар и отправим деньги почтовым переводом на Ваш адрес или другим способом по договоренности (на кредитную карту, на телефон, на банковский счет).
Пожалуйста, обратите ещё раз внимание на условия возврата:
  • товар не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид;
  • сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д.;
  • сохранена квитанция оплаты посылки на почте (если был наложенный платеж).
Данные условия находятся в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей и действуют при покупке через сайт matteldolls.ru
Политика конфиденциальности